税込7,000円以上の商品は送料無料 ※一部大型商品は除く

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返品特約について

返品の可否

お客様都合による返品はお受けしておりません。 予めご了承ください。
不良等があった場合は商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

※イメージ違い・サイズ間違い・ご注文間違い等でのご返品・ご交換はご容赦ください。

※木目の入り方はご指定いただけません。また、木目の入り方による交換・返品はお受けできかねますので、ご注意ください。

※商品の色味に関しましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、ご利用のモニターやデバイスの発色によりましては、実物と異なって見える場合がございます。

※色味のイメージ違いでの返品・交換もお受けできかねますので、ご注意くださいませ。

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

品質保証に関する条件

保証期間内に、取扱説明書に従った使用状態で生じた故障や不具合について、
マナベインテリアハーツが独自に調査を行い、商品自体にその原因があると判断した場合に本保証が適用されます。

次のような場合は、保証期間中であっても本保証は適用されません。

  • A.取扱説明書で指示された以外の用途に使用したことによる故障や不具合
  • B.仕様の限度を超えた使用方法による故障や不具合
  • C.お客様による誤った使い方や組み立てによる故障や不具合
  • D.当社以外での修理や分解・改造による故障や不具合
  • E.通常使用における傷・汚れ・自然摩耗・消耗・経年劣化(ソファ、マットレス等のヘタリ等)・木部の変質等
  • F.お届け後のお客様による輸送・移動・落下等による故障や不具合
  • G.火災・塩害・異常電圧・地震・雷・風水害・その他天災による故障や不具合
  • H.業務用または営業用として購入され、不特定多数または、高頻度の使用による故障や不具合
  • I.屋外または過度に湿度の高い場所に保管・設置していた場合
  • J.動植物等の外部要因による故障、汚損
  • K.商品の配達日またはお買い上げ日が特定できない場合
  • L.その他、弊社が定める除外規定によるもの