【ご注文について】

ご注文前注意事項

ご注文方法

ご注文内容の変更
キャンセルについて

ご注文前の注意事項

1.配送方法・納期をご確認ください。
商品ページの「配送について」にアイコン等で記載しております。
一部ご予約の商品についてはカートボタン付近に納期の記載がございます。

アイコンについて

※配送方法(組立設置・宅配便)の異なる商品は同一カートでご購入出来かねます。
※受注生産の商品についてはご注文確定後のキャンセルが出来かねます。
※納期の異なる商品を同一カートでご注文いただいた場合は、基本的に商品が全て揃ってからご発送いたします。
別発送をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

《ご予約の場合》
ご予約の商品については個別に記載のある納期でお届けいたします。
納期については、生産状況等によって前後する場合がございます。
ご注文時、配送希望日が入力できませんが、商品が入荷しましたらメールにて配送日のご相談いたします。
※クレジットカード決済、AmazonPayなどは与信の関係上、ご注文時に決済させていただきます。

3.搬入経路の確認
大型の家具については、必ず搬入経路をご確認ください。
※搬入不可や吊り上げとなった場合、費用をご負担いただく場合がございます。
ご注文後にお送りするメールをご確認ください。
※吊り上げ搬入となった場合、当日のご搬入は出来かねます。
5日後以降(配送状況による)の日程にご変更いただきます。
[参考]大型家具の搬入経路の確かめ方

4.沖縄県・離島にお届けの場合
「宅配便」で発送の商品については、配送にかかる送料をご負担いただく場合がございます。
「組立設置」の商品についてはご配送出来かねます。予めご了承ください。

5.複数の商品をご注文の場合
発送元が異なる商品、配送方法の異なる商品をお買い求めの場合、商品が別々に届く場合がございます。
ダイニングセット等のセット商品をご購入の場合も別倉庫からの発送する場合がございます。

6.商品価格について
商品の改廃、キャンペーンや割引に合わせて変動する場合がございます。
配送後のお値引等やご注文確定後のキャンセルに関しましてはお受けいたしかねます。

7.在庫切れについて
実店舗を含め不特定多数のお客様からご注文をいただいておりますので、まれに在庫切れにて商品の手配が出来ない場合がございます。その場合速やかにご連絡させていただきます。

8.現物とお写真の色・模様の入り方
ご利用のモニターにより実際の色味と相違がある場合がございますが、色味のイメージ違いでの返品・交換はお受け出来かねます。
商品によっては木目や模様の入り方が1点ずつ異なります。木目等の入り方のご指定はいただけません。

ご注文方法

宅配便でのお届けの場合 家具設置便でお届けの場合

ご注文内容の変更、キャンセルについて

1.キャンセル可能なタイミング
当店から、商品お届けまでの流れ[③出荷通知メール]の送信以前はキャンセルが可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※商品発送後のキャンセルはお受けできません。
※受注生産の商品についてはご注文確定時から製作に入る為、発送前の場合もキャンセルいたしかねます。
※お客様都合により商品をお届けできない場合、往復の送料をご負担いただきます。


2.ご注文内容の変更について

《宅配便でお届けの場合》

商品お届けまでの流れ[③出荷通知メール]の送信以前は当店で内容の変更が可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※商品出荷後の変更については当店ではお受けできません。
[③出荷通知メール]に記載のお問い合わせ番号より配送業者へご連絡をお願いいたします。
※転送料はお客様にご負担いただいております。


《組立設置でお届けの場合》

当店から委託配送業者へ変更内容を連絡いたします。商品出荷後の場合もお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※変更後のお届け先によって送料や納期にに変更がある可能性がございます。
※配送日の変更は配送日の2日前までにご連絡をお願いいたします。
※配送当日にご不在の場合は再配達料5,000円(税込)がかかります。

解決しない場合はこちらからご連絡くださいませ。