通販ショップのご利用案内
 
利用案内


<1.ご注文の流れ>

 ※更に詳しい内容に関しましては、<2.商品注文方法>をご覧ください。






1.欲しい商品のページを開き、数量を選択し、カートに入れます。



2.引き続き他の商品を見る場合は「買い物を続ける」を、ご購入手続きに移る場合は「ご購入手続きに進む」をクリックします。



3.会員の方は「ログイン」を、会員未登録の方は「注文者情報」のご登録をお願いいたします。



4.商品の送付先を選択します。配送日時のご希望がある場合は、「配送希望日時」・「配送希望時間帯」をご記入ください。



※商品によっては、ご希望に添えないこともございます。詳しくは<ご利用ガイド-【3】配送について>をご覧ください。



5.ご要望、およびご意見ご感想がおありの際は、「備考」へご記入ください。



6.決済方法をお選びください。



※商品によっては、お選びいただけない決済方法もございます。

 詳しくは<ご利用ガイド-【2】お支払い方法について-2.お支払い方法選択についてのおことわり>をご覧ください。

※配送方法は、弊社より指定させていただきます。詳しくは<ご利用ガイド-【3】配送について>をご覧ください。



7.ご注文内容をご確認ください。誤りがなければ、「注文内容を確定する」よりご注文ください。



8.「ー動配信メール」にて、ご注文内容が配信されます。内容をご確認ください。



9.翌営業日中に、「△潅輅験猟螢瓠璽襦廚鬚送りいたします。



配送日時のご案内の他、ご相談内容が含まれる場合がございますので、必ずご確認くださいませ。



10.お届け前日に「G杼お知らせメール」をお送りいたします。ご確認の上、商品のお受け取りをご予定ください。



※配送方法により、ご連絡のタイミングが前後する場合がございます。



11.配送完了確認後、1週間程度で「じコミ投稿お願いメール」を差し上げます。



レビュー欄に、コメントをご投稿いただきますと、毎月抽選で現金300円相当の<<300ポイント>>をプレゼントいたします。

掲示板欄に、写真画像付きのコメントをご投稿いただきますと、現金300円相当の<<300ポイント>>を必ずプレゼントいたします。

最大で<<600ポイント>>獲得のチャンス!是非ともご活用ください。なお、ポイント獲得通知は、付与を以って代えさせていただきます。

※ポイントの運用に関しましては、<ポイントサービスについてのご案内>をご覧ください。

※ご投稿いただきました口コミ内容の取扱いに関しましては、<よくあるご質問-【2】ご注文後のご質問No.15>をご覧ください。




 当ホームページでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。



<1.お支払い方法について>

マナベネットショップでは、下記4通りのお支払い方法から、お好みの決済方法をお選びいただけます。

※ご注文金額や商品により、お選びいただけない決済方法もございます。

詳しくは<ご利用ガイド-【2】お支払い方法について-2.お支払い方法選択についてのおことわり>をご覧ください。



1.クレジットカード決済



当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA ・ Master Card ・ JCB ・ AMERIKAN EXPRESS ・ Diners の

マークが表示されているカードです。





当店のクレジットカード決済でご利用頂けるお支払回数は以下の通りです。

[一括払い・分割払い(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い)・リボ払い・ボーナス一括払い]

カード番号とセキュリティコードの入力が必要です。

支払可能な分割回数はお客様のカード会社との契約によって異なる場合もございます。



2.コンビニ後払い(NP後払い)



商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお手続きください。







後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、

サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。詳細は上記バナーをクリックしてご確認下さい。




※ご注意※

○ご購入金額に関わらず、一律で手数料がかかります。

  後払い手数料: 205円

○ご利用限度額は、累計残高で54,000円(税込)までです。(※手数料を含む。)

○何らかの理由により、与信審査が通過しなかったご注文に関しては、当方よりご相談メールを差し上げます。ご確認ください。


3.コンビニ前払い



以下のコンビニエンスストアで代金をお支払いいただけます。

入金確認後、在庫確保をいたします。



お支払いは、当社からの案内メールが届いてからお支払いください。商品欠品等でご注文をお受けできないこともございます。



※ご注意※

○ご購入金額に関わらず、一律で手数料がかかります。

  後払い手数料: 205円

○ご利用限度額は、累計残高で100,000円(税込)までです。(※手数料を含む。)




4.銀行振り込み



弊社指定の銀行口座に、お振込お手続きをお願いいたします。

お支払は前払いです。入金確認後、在庫確保をいたします。



※ご注意※

○振込手数料は、お客様負担です。

○土・日・祝日等、銀行営業日の関係で入金確認ができない場合、お届けのご希望日に沿えない場合がございます。

○ご注文頂いてから十日以内にお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。

○お振込み人名義の前に、【ツウハン】をご入力ください。

  お振込先:[三菱東京UFJ銀行] [高松中央支店] [普通] [0646097]
         口座名義:[(株)マナベインテリアハーツ]



5.代金引換(現金のみ)



商品お受け取り時に、ご注文金額(商品金額・代引手数料・配送料等)を配送員にお支払いください。



※ご注意※

○ご購入金額により、下記の代引き手数料がかかります。



○一部商品に関しましては、代引支払いをお受けできません。(123サイズカーテン・オーダーカーペットなど)

○商品によっては、通常のお届所要日数より、更に数日お日にちがかかることがございます。

 詳しくは<よくあるご質問-ご注文後のご質問No.17>をご覧ください。

○ご利用限度額は、1度のご注文につき、99,999円(税込)です。(※手数料を含まない。)





 

マナベネットショップでは、上記4通りのお支払い方法をご準備しておりますが、ご注文金額や商品により、お選びいただけない



 

決済方法もございます。カートに進んでいただきますと、自動で選択可能な範囲のお支払い方法が表示されます。



※お支払い方法に制限がかかる場合※

○NP後払い決済で、商品代金・送料・消費税・手数料を含めたお支払い総額が、54,000円を超える場合。

○NP後払い決済で、C.大型設置家具商品等、弊社が指定する後払い不可商品を含むご注文の場合。

○代金引換決済で、手数料を除く、商品代金・送料・消費税を含めたお支払い金額が、99,999円を超える場合。

○代金引換決済で、オーダー品や受注生産商品、高額仕入れ商品等、弊社が指定する代引不可商品を含むご注文の場合。





 

ご注文内容の明細は、弊社より配信いたします「ご注文確定メール」にてご確認ください。



 

これとは別に、弊社発行の領収書(手書き書類)が必要な場合は、ご注文時に「備考欄」へご記入ください。



 

ご注文完了後に、領収書希望の場合は、<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせください。



 

手書き領収書は、商品と同送させていただくか、弊社から別途ご郵送させていただきます。



※ご注意※

○備考欄には、「領収書希望の旨」と「宛名」・「但し書き」をご記入ください。「但し書き」のご指定がない場合は、

 「お品代として」と記載いたします。

○発行日付は、ご請求日時に関わらず、弊社発送時のお届け予定日となりますので、ご確認くださいませ。

○返品・キャンセルの場合、手書き領収書は回収させていただきます。



<3.お支払い方法における在庫確保のタイミングについて>

 以下のタイミングにて、在庫確保の手続きに着手いたします。

  

クレジット決済:ご注文受付後



  

代金引換:ご注文受付後



  

後払い決済:与信審査通過後



  

銀行振込:ご入金確認後 ※お申し込みから在庫確保までタイムラグがございます。お手続き中に欠品となる場合がございます。





<1.配送についてのおことわり>

マナベネットショップの配送は、マナベインテリアハーツ実店舗各店の配送内容とは異なります。あらかじめご了承ください。



また、大変稀ではございますが、過疎地域等、配送自体を承れない場合がございます。判明次第当方よりご返金等の



ご相談を差し上げますので、ご確認くださいませ。



<2.配送区分について>

配送区分は、商品の梱包サイズや重量、組立難易度等により、下記3パターンに分かれています。



A.小型宅配商品(雑貨・カーテン・カーペット等)



B.中型宅配商品(コンパクトソファ・シングルマットレス等)



C.大型設置家具商品(大型ソファ・完成品家具等)



各配送区分の料金表、並びに配送内容のご案内は下記の通りです。

なお、配送区分をまたぐご注文の送料に関しましては、<よくあるご質問-ご注文前のご質問No.23>にて詳しくご案内しております。





宅配便による玄関先までの配達です。室内への搬入、設置等は行いませんのでご了承ください。



配送A区分内におけるお買い上げ商品金額が、合計7,000円(税込)以上の場合、送料無料でお届けします。



※沖縄・離島は別途実費頂きます。





○単品で7,000円(税込)以上のものには、送料無料アイコンを表示しています。



○単品で7,000円(税込)未満のA区分商品も、他のA区分商品との同時購入で、合計金額が7,000円(税込)以上となると、

送料無料でお届けします。



※ご注意※

○配送日のご指定はいただけます。

 ※運送会社の荷物混雑状況、天候や事故、その他諸事情により、指定日時のお届けが出来ない場合がございます。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

  詳しくは<よくあるご質問-ご注文後のご質問No.5>をご覧ください。

○配送時間帯のご希望は、商品により承れるものと、お受けできないものがございます。

 各商品ページのご案内をご確認ください。詳しくは<よくあるご質問-ご注文後のご質問No.5>をご覧ください。

 ※運送会社の荷物混雑状況、天候や事故、その他諸事情により、指定日時のお届けが出来ない場合がございます。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。詳しくは<よくあるご質問-ご注文後のご質問No.5>をご覧ください。

○ご不在の場合は、不在通知が入ります。






宅配便による玄関先までの配達です。室内への搬入、設置等は行いませんのでご了承ください。

配送B区分内におけるお買い上げ商品金額が、合計30,000円(税込)以上の場合、送料無料でお届けします。

※沖縄・離島は別途実費頂きます。






○単品で30,000円(税込)以上のものには、送料無料アイコンを表示しています。

○単品で30,000円(税込)未満のB区分商品も、他のB区分商品との同時購入で、合計金額が30,000円(税込)以上となると、

送料無料でお届けします。



※ご注意※

○配送日のご指定は、日曜祝日を除いた範囲でご指定いただけます。

 日曜・祝日のお届けをご希望された場合は、その前後の平日・土曜のお届け手配をいたします。

 ※運送会社の荷物混雑状況、天候や事故、その他諸事情により、指定日時のお届けが出来ない場合がございます。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。詳しくは<よくあるご質問-ご注文後のご質問No.5>をご覧ください。

○配送時間帯のご希望は承れません。

 ※運送会社の荷物混雑状況、天候や事故、その他諸事情により、指定日時のお届けが出来ない場合がございます。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。詳しくは<よくあるご質問-ご注文後のご質問No.5>をご覧ください。

○ご不在の場合は、不在通知が入ります。






お客様ご指定の場所まで、商品を搬入し、開梱・組立・設置を行い、梱包資材を持ち帰り処分いたします。

基本的に配送員2名体制で、室内までお邪魔いたします。事前に、搬入経路・作業スペース・設置スペースの確保をお願いいたします。

商品1点ごとに、下記送料がかかります。

※沖縄、離島は、別途送料として実費をご負担いただきます。

無料配送エリアは、郵便番号を基に判定しております。新しく設定された郵便番号等正しく送料が出ないことがございます。

ご不明な点などございましたらお問合せくださいませ。





※ご注意※

○配送日のご指定はいただけます。

 ※運送会社の荷物混雑状況、天候や事故、その他諸事情により、指定日時のお届けが出来ない場合がございます。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。詳しくは<よくあるご質問-ご注文後のご質問No.5>をご覧ください。

○配送時間帯のご希望は、基本的にお受けできません。

 弊社委託の配送業者より、お届け時間を指定させていただきます。

 お届け時間のご連絡は、配送業者のサービスセンターより、お電話にてお伝えいたします。

 ※お住まいの地域により、ご指定いただける場合がありますが、その際はご注文後の「注文確定メール」にてご案内を差し上げますので、

  ご返信くださいませ。

 ※運送会社の荷物混雑状況、天候や事故、その他諸事情により、指定日時のお届けが出来ない場合がございます。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。詳しくは<よくあるご質問-ご注文後のご質問No.5>をご覧ください。

○ご不在の場合は、お日延べとなります。詳しくは<よくあるご質問-ご注文後のご質問No.9>をご覧ください。

○お届け時間のご連絡は、配送業者のサービスセンターより、お受取人様の電話番号にご連絡いたします。

○お届け時間のご連絡は、配送予定日の前々日・前日・当日午前中・当日到着前のいずれかになります。

 いずれになるかは、ご注文後の「注文確定メール」にてご案内をいたしますので、ご確認ください。詳しくは<よくあるご質問-ご注文後のご質問No.12>をご覧ください。



<3.大型商品お届けの際の注意点>



梱包サイズが大きい商品は、お部屋に入らない場合がございます。

ご購入の前に、設置する場所までのルートや出入り口の高さ、幅をご確認ください。

特に下記の場所にはご注意ください。

○玄関・廊下・階段

 搬入経路の幅は「ドアのぶ」や「手すり」を考慮した一番狭い部分が、商品のサイズ(一番狭い幅)より広い事が条件です。

 玄関や各ドアのドアのぶ及び他の障害物を考慮した上で、充分な幅が確保されているかご確認下さい。

○階段(屋内)

 天井もしくは梁(ハリ)の高さが足りずに納品できないケースがございます。

 天井が吹き抜けの場合は納品がスムーズですが、曲がり階段、折り返し階段の場合は途中で立てられるかがポイントになります。



各箇所のサイズを測る際は、こちらを参考に採寸ください。









            


<1.消費税について>

消費税率は8%です。



弊社の価格表示は税別表示を採用しておりますが、個別の商品ページやカート内では、税込の価格をご確認いただけます。



消費税の計算は、1商品毎に行っております。1円未満の端数については、切り捨ていたします。




<1.キャンセル・ご返品・ご交換の対応について>

初期不良以外でのご返品はお受けできません。

イメージ違い・サイズ間違い・ご注文間違い等でのご返品・ご交換はご容赦ください。

ご理解賜りますよう、お願いを申し上げます。



◎商品到着時点での破損が見られた場合



お届け商品に初期不良がございました際は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内に、

<netshop@manacs.com>へご連絡ください。商品のご交換、もしくはご返品等のご案内を差し上げます。

※ご連絡の際は、誠に恐縮ではございますが、商品画像の添付をお願い申し上げます。

画像にて、商品の状態・不良箇所の特定・ご交換内容の確認をいたします。

不良箇所の位置関係が分かる全体の写真と、不良部分のアップ画像を撮影ください。



◎ご使用中に不良が発生した場合



通常のご使用環境において、本来起こりえない不良が発生いたしました際は、大変お手数ですが、

<netshop@manacs.com>へ至急ご連絡ください。商品のご交換、もしくはご返品等のご案内を差し上げます。

当店で扱っている商品は、全てご家庭でのご使用を想定した物でございます。

業務用でのご使用に関しては、通常使用の範囲外となりますことをご了承くださいませ。

※ご連絡の際は、誠に恐縮ではございますが、商品画像の添付をお願い申し上げます。

画像にて、商品の状態・不良箇所の特定・ご交換内容の確認をいたします。

不良箇所の位置関係が分かる全体の写真と、不良部分のアップ画像を撮影ください。



◎気に掛かる点があるが、保証対象か分からない場合



<netshop@manacs.com>宛へご連絡ください。当方にて確認し、ご返信いたします。

※お手数ですが、商品画像の添付をお願い申し上げます。

 画像にて、商品の状態確認をいたします。

 気に掛かる箇所の位置関係が分かる全体の写真と、気に掛かる部分のアップ画像を撮影ください。



◎商品到着前にキャンセルをご希望の場合



「ご注文確定メール」配信後の、キャンセルは承れません。詳しくは<よくあるご質問-ご注文後のご質問No.11>をご覧ください。



※ご注意※

○限定品、在庫切れの商品等は、交換ができない場合もございます。その場合はご返金にてご案内を差し上げますので、

 恐れ入りますがご理解賜りますよう、お願いを申し上げます。

○弊社では木材を使用した商品も多く取り扱っておりますが、天然木のため、木目は商品1点1点異なります。

 木目の入り方はご指定いただけません。また、木目の入り方による交換・返品はお受けできかねますので、ご注意ください。

○商品の色味に関しましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、ご利用のモニターやデバイスの発色によりましては、

 実物と異なって見える場合がございます。 色味のイメージ違いでの返品・交換もお受けできかねますので、ご注意くださいませ。




 

アマゾンペイメント NP後払い

カテゴリで探す

  •